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11 TAGE / 10 NÄCHTE MIT ZUGTICKETS INKLUSIVE UND ÜBERNACHTUNGEN IN 4★ HOTELS IN ROM, FLORENZ UND IN BOLOGNA.
TAG 1: ROM
Herz Italiens: durch Latium, Toskana und Emilia-Romagna
Eine Reise durch das Herz Italiens, durch Regionen, in denen Geschichte, Kultur und Traditionen mit bezaubernden Landschaften verschmelzen. Latium, die Wiege der Antike, erzählt von Jahrtausenden Zivilisation und bewahrt ein unvergleichliches künstlerisches Erbe. Die Toskana mit ihren sanften Hügeln, Weinbergen und Landschaften, die Dichter und Maler inspirierten, ist ein Land, das Kunst, Natur und Gastronomie harmonisch verbindet und unvergessliche Erlebnisse bietet. Emilia-Romagna, das pulsierende Herz der italienischen Esskultur, begeistert mit authentischen Aromen, Landschaften, die sich von der Ebene bis zum Apennin erstrecken, und herzlicher Gastfreundschaft, die jeden Aufenthalt besonders macht. Drei verschiedene, aber sich ergänzende Seelen, die man dank des Tempos der Zugreise langsam entdecken kann, um das authentischste Italien im geografischen und kulturellen Zentrum zu erleben.
Ankunft in Rom und Check-in im Hotel.
Italiens Hauptstadt und die Ewige Stadt, Rom, ist ein Freilichtmuseum, in dem Geschichte, Kunst und Kultur mit dem täglichen Leben verschmelzen. Von den majestätischen Ruinen des antiken Roms bis zu den Meisterwerken der Renaissance und des Barock erzählt jede Ecke Jahrhunderte Geschichte. Die Stadt bietet lebhafte Plätze, ikonische Monumente wie das Kolosseum, den Trevi-Brunnen und den Vatikan sowie lebendige und gastfreundliche Viertel, in denen man die traditionelle römische Küche genießen kann.
Übernachtung in Rom.
TAG 2: ROM
Ein Tag, der der Entdeckung der ikonischsten Seele Roms gewidmet ist – zwischen barocken Meisterwerken, zeitloser Kunst und Erlebnissen, die es ermöglichen, die Stadt aus unterschiedlichen Perspektiven zu erleben, begleitet von fachkundigen Guides.
Inklusive Standarderfahrung:
Geführter Rundgang durch Rom – Plätze und Brunnen
Ein geführter Rundgang durch die malerischsten Barockplätze Roms: die Piazza Navona mit ihren Brunnen, der berühmte Trevi-Brunnen, die eindrucksvolle Piazza di Spagna und das imposante Pantheon. Während des Rundgangs erzählt ein fachkundiger Guide Geschichten, Kuriositäten und Legenden rund um diese einzigartigen Sehenswürdigkeiten.
Empfohlene Erlebnisse:
Geführte Besichtigung der Vatikanischen Museen und der Sixtinischen Kapelle
Eine geführte Tour durch die außergewöhnlichen Kunstsammlungen der Vatikanischen Museen, wo Sie unbezahlbare Meisterwerke bewundern können. Die Tour umfasst auch einen Besuch der berühmten Sixtinischen Kapelle, in der Sie Michelangelos Fresken aus nächster Nähe in einer einzigartigen und eindrucksvollen Atmosphäre betrachten können.
Golfcart-Tour durch Rom
Entdecken Sie Rom auf einzigartige und nachhaltige Weise bei einer geführten Tour mit einem leisen und wendigen elektrischen Golfcart. Erkunden Sie die Straßen, Parks und schönsten Viertel des historischen Zentrums und besuchen Sie bequem und komfortabel berühmte Sehenswürdigkeiten wie das Kolosseum, das Forum Romanum, die Piazza Navona und das Pantheon.
Gastronomie in Latium – Weinverkostung
Eine Reise durch die Aromen der Region mit einer Auswahl lokaler Weine, begleitet von typischen Produkten. Das Erlebnis findet in einer eleganten Weinbar im Herzen Roms statt und wird von einem Sommelier begleitet.
Pasta-Kochkurs in Rom
Nehmen Sie an einem unterhaltsamen Kochkurs im Herzen der Stadt teil und entdecken Sie die Geheimnisse der traditionellen italienischen Küche. Unter der Anleitung eines erfahrenen Küchenchefs lernen Sie, authentische Gerichte mit frischen und hochwertigen Zutaten zuzubereiten. Von hausgemachter Pasta bis hin zu klassischen regionalen Rezepten ist jeder Schritt praktisch, unterhaltsam und leicht nachvollziehbar. Ein perfektes Erlebnis, um gutes Essen zu genießen, schöne Momente zu teilen und neue Fähigkeiten sowie bleibende Erinnerungen mit nach Hause zu nehmen.
Übernachtung in Rom.
TAG 3: ROM - FLORENZ
Abfahrt mit dem Zug von Rom nach Florenz (ca. 2 Std. 15 Min.). Check-in im Hotel.
Florenz, die Wiege der Renaissance, ist eine Stadt der unvergleichlichen Kunst. In ihren Straßen sind Geschichte und Kultur allgegenwärtig, mit Meisterwerken wie dem Dom mit Brunelleschis berühmter Kuppel, den Uffizien und der Ponte Vecchio. Durch Florenz zu spazieren bedeutet, in eine einzigartige Atmosphäre aus Kunst, Architektur und jahrhundertealten Traditionen einzutauchen.
Inklusive reguläre Erfahrung:
Geführter Rundgang durch Florenz
Entdecken Sie das Herz von Florenz und seine berühmtesten Sehenswürdigkeiten. Bewundern Sie die majestätische Kathedrale Santa Maria del Fiore mit Brunelleschis berühmter Kuppel, erkunden Sie die historische Piazza della Signoria mit dem Palazzo Vecchio und lassen Sie sich von der malerischen Ponte Vecchio verzaubern. Ein Spaziergang durch Kunst, Geschichte und Architektur, der die Größe der Renaissance zum Leben erweckt.
Empfohlene Erlebnisse:
Geführte Besichtigung der Uffizien
Betreten Sie die weltberühmten Uffizien, eines der bedeutendsten Museen der Welt, und lassen Sie sich von einem erfahrenen Guide durch die Meisterwerke von Botticelli, Leonardo da Vinci, Michelangelo und Raffael führen.
Geführte Besichtigung der Accademia
Besuchen Sie die Accademia, die für Michelangelos David berühmt ist, eines der bekanntesten Meisterwerke der Welt. Entdecken Sie die Geschichte hinter diesem außergewöhnlichen Werk und bewundern Sie weitere bedeutende Skulpturen und Gemälde der Renaissance auf einer kunst- und faszinierenden Entdeckungsreise.
E-Bike-Tour durch Florenz und zum Piazzale Michelangelo
Erleben Sie Florenz aus einer neuen Perspektive bei einer panoramischen E-Bike-Tour. Von der Eleganz des Piazzale Michelangelo bis zur Ruhe der Viale dei Colli, vorbei an wunderschönen Aussichtspunkten und historischen Gärten, radeln Sie durch Kunst, Natur und unvergessliche Landschaften.
Übernachtung in Florenz.
TAG 4: PISA – AREZZO – FLORENZ
Ein Tag, der der Entdeckung von zwei außergewöhnlichen Städten in der Toskana gewidmet ist, jede mit einem einzigartigen Erbe aus Geschichte, Kunst und unvergesslicher Atmosphäre. Von dem berühmten Schiefen Turm von Pisa bis zum authentischen Charme von Arezzo bietet jeder Moment einen Einblick in die Schönheit und Kultur der Region.
Vorgeschlagener Zugausflug: Pisa
Abfahrt mit dem Zug nach Pisa (ca. 1 Std.).
Pisa ist weltweit für seinen ikonischen Schiefen Turm bekannt und eine Stadt voller Geschichte, Kunst und Charme. Das Herz der Stadt bildet die prachtvolle Piazza dei Miracoli mit ihren außergewöhnlichen Beispielen mittelalterlicher Architektur. Pisa überrascht jedoch auch abseits seiner Monumente: Bei einem Spaziergang entlang des Arno entdecken Sie elegante Paläste, lebhafte Plätze und eine authentische Atmosphäre, die Kultur, universitäre Traditionen und zeitlose Schönheit miteinander verbindet.
Empfohlene Erlebnisse:
Geführter Rundgang durch Pisa
Nutzen Sie die Gelegenheit, Pisa während Ihres Aufenthalts in der Toskana zu besuchen – eine Stadt, die weltweit für ihr außergewöhnliches historisches und künstlerisches Erbe bekannt ist.
Der Ausflug beginnt mit einem angenehmen Spaziergang entlang der alten mittelalterlichen Stadtmauern bis zur Porta Santa Maria, dem historischen Zugang zur Stadt. Von hier aus genießen Sie einen atemberaubenden Blick auf eines der bekanntesten Wahrzeichen Italiens: die Piazza dei Miracoli mit ihren eleganten Monumenten aus weißem Marmor, umgeben von gepflegten Rasenflächen.
Bei der geführten Tour entdecken Sie die wichtigsten Schätze des Platzes. Ihr Guide begleitet Sie in die Kathedrale, ein beeindruckendes Beispiel pisanischer romanischer Architektur, und erzählt Ihnen ihre Geschichte sowie faszinierende Details. Während der Besichtigung bewundern Sie außerdem das berühmte Baptisterium, den monumentalen Camposanto und schließlich den unverwechselbaren Schiefen Turm, das Wahrzeichen von Pisa und eines der bekanntesten Monumente der Welt.
Kulinarische Tour in der Chianti-Region
Entdecken Sie den authentischen Charme der Chianti-Region, die für ihre sanften Hügel, Weinberge und malerischen toskanischen Landschaften berühmt ist. Genießen Sie ein entspanntes Erlebnis inmitten von Natur, lokalen Traditionen und den Aromen der Toskana.
Die Tour umfasst Besuche in zwei Weingütern im Herzen des Chianti, wo Sie hervorragende lokale Weine zusammen mit traditionellen toskanischen Produkten verkosten. Außerdem erfahren Sie mehr über die Weinherstellung und erkunden die wunderschönen Weinberge und Landschaften, die diese Region so einzigartig machen.
E-Bike-Abenteuer in der Chianti-Region
Entdecken Sie den Chianti bei einer E-Bike-Tour ab Florenz und radeln Sie durch sanfte Hügel, Weinberge und charmante toskanische Dörfer.
Mit einem erfahrenen Guide genießen Sie malerische Ausblicke und erfahren mehr über die Geschichte und Traditionen dieser berühmten Weinregion. Eine kurze Probefahrt stellt sicher, dass Sie sich vor Beginn der Tour mit dem Fahrrad wohlfühlen.
Das Erlebnis umfasst den Besuch eines lokalen Weinguts mit Weinverkostung und regionalen Speisen, gefolgt von einem traditionellen toskanischen Mittagessen.
Die Tour endet wieder in Florenz. Optional besteht die Möglichkeit, an einer Weinverkostung im Stadtzentrum teilzunehmen.
Vorgeschlagener Zugausflug: Arezzo
Abfahrt mit dem Zug nach Arezzo (ca. 1 Std.).
Arezzo, eine Stadt etruskischen Ursprungs, bewahrt ein faszinierendes historisches und künstlerisches Erbe. Bekannt für ihre Antiquitätenmärkte, Kunsthandwerksbetriebe und die imposante Basilika San Francesco, diente sie auch als eindrucksvolle Kulisse für Roberto Benignis Film Das Leben ist schön. Zwischen mittelalterlichen Plätzen, alten Palästen und einer Atmosphäre aus vergangenen Zeiten begeistert Arezzo mit seinem authentischen Charme und seinem lebendigen kulturellen Geist.
Übernachtung in Florenz.
TAG 5: SAN MINIATO UND PONTEDERA - SIENA - FLORENZ
Ein Tag, der der Entdeckung der Toskana zwischen Hügeln, mittelalterlichen Dörfern und ikonischen Städten gewidmet ist. Zwischen einzigartigen Geschmäckern, jahrhundertealten Traditionen und malerischen Landschaften bietet jeder Halt authentische Erlebnisse, die die Geschichte, Kunst und Kultur dieser außergewöhnlichen Region erzählen.
Vorgeschlagener Zugausflug: San Miniato und Pontedera
Abfahrt mit dem Zug nach San Miniato (ca. 40 Min.) und anschließend nach Pontedera (ca. 13 Min.).
Auf einem Hügel gelegen, ist San Miniato ein kleines mittelalterliches Juwel, das für seine Panoramalage, seine jahrtausendealte Geschichte und den berühmten weißen Trüffel bekannt ist, der zu den wertvollsten der Welt zählt. Bei einem Spaziergang durch die gepflasterten Straßen entdecken Sie historische Paläste, romanische Kirchen und Türme mit spektakulären Ausblicken auf die toskanische Landschaft.
Modern und dynamisch ist Pontedera untrennbar mit dem Namen Piaggio und der legendären Vespa verbunden, einem Symbol des italienischen Designs.
Vorgeschlagener Zugausflug: Siena
Abfahrt mit dem Zug nach Siena (ca. 1 Std. 30 Min.).
Siena ist eine mittelalterliche Stadt, die für ihre außergewöhnliche Altstadt bekannt ist. Berühmt sind insbesondere die malerische Piazza del Campo, Schauplatz des berühmten Palio, und der majestätische Dom im gotischen Stil mit seinen zahlreichen Kunstwerken. Siena begeistert mit gepflasterten Gassen, historischen Palästen und einer authentischen Atmosphäre, die Sie in vergangene Zeiten zurückversetzt.
Empfohlene Erlebnisse:
Geführter Rundgang durch Siena
Entdecken Sie den mittelalterlichen Zauber Sienas mit einem erfahrenen Guide, der Sie durch die Gassen und historischen Plätze der Stadt führt. Spazieren Sie durch die alten gepflasterten Straßen, erfahren Sie mehr über die lokalen Traditionen und lassen Sie sich von der Geschichte und Kunst einer der bezauberndsten Städte der Toskana faszinieren.
Übernachtung in Florenz.
TAG 6: FLORENZ - BOLOGNA
Abfahrt mit dem Zug von Florenz nach Bologna (ca. 40 Min.). Check-in im Hotel.
Bologna, das kulturelle und gastronomische Herz der Emilia-Romagna, begeistert mit seinen langen Arkadengängen – einem einzigartigen Symbol für Gastfreundschaft und Stil – sowie mit den mittelalterlichen Türmen, die das Stadtbild prägen. Hier ist die kulinarische Tradition eine wahre Kunst: Von Tortellini bis Ragù erzählt jedes Gericht eine Geschichte von authentischen Aromen und Leidenschaft.
Inklusive reguläre Leistung:
Geführter Stadtrundgang durch Bologna
Entdecken Sie die verborgenen Schätze und architektonischen Wunder Bolognas mit einem fachkundigen Guide. Schlendern Sie unter den charakteristischen Arkadengängen der Stadt, besuchen Sie die Piazza Maggiore, den Neptunbrunnen und die berühmten Zwei Türme und tauchen Sie ein in die Geschichte und die lebendige Atmosphäre dieser dynamischen Universitätsstadt.
Vorgeschlagene Erlebnisse:
Fahrradtour durch Bologna
Bologna mit dem Fahrrad zu entdecken, ist die ideale Möglichkeit, einen umfassenden Eindruck von der Stadt zu gewinnen. Auf einer Radtour durch die historische Altstadt zeigt Ihnen ein Guide die bedeutendsten Sehenswürdigkeiten und versteckten Ecken und gibt Ihnen Tipps, was Sie besichtigen sollten, wo Sie die lokale Atmosphäre erleben können und welche kulinarischen Spezialitäten Sie probieren sollten.
Street Food in Bologna
Entdecken Sie die Aromen und Geschmäcker der Bologneser Hügel bei einer exklusiven geführten Verkostung lokaler Weine. In einer historischen Weinbar oder einem Weinkeller begleitet Sie ein erfahrener Sommelier auf einer sensorischen Reise zur Entdeckung einheimischer Rebsorten.
Ferrari-Tour und traditioneller Balsamico-Essig aus Modena
Verbringen Sie einen ganzen Tag im Zeichen der Legende Ferrari und des berühmten „Schwarzen Goldes“ von Modena. Diese außergewöhnliche Tour führt Sie zum Ferrari-Museum in Maranello und ins Herz des Food Valley, wo Sie die jahrhundertealte Tradition hinter diesem außergewöhnlichen Produkt kennenlernen: dem berühmten traditionellen Balsamico-Essig aus Modena.
Übernachtung in Bologna.
TAG 7: FERRARA - RAVENNA - BOLOGNA
Ein Tag ganz im Zeichen der Entdeckung der Emilia-Romagna – zwischen Renaissance-Städten, Meisterwerken der Kunst und außergewöhnlichen Mosaiken, auf einer Reise durch Geschichte, Kultur und lokale Traditionen.
Vorschlag für einen Ausflug mit dem Zug: Ferrara
Abfahrt nach Ferrara mit dem Zug (ca. 30 Minuten).
Die von imposanten alten Stadtmauern umgebene Renaissance-Stadt Ferrara begeistert mit dem majestätischen Castello Estense und dem Palazzo dei Diamanti, einem einzigartigen Meisterwerk der Renaissance-Architektur. Die historische Altstadt mit ihren prächtigen Adelspalästen und eleganten Plätzen, kombiniert mit von Bäumen gesäumten Alleen und einer ruhigen Atmosphäre, bietet den perfekten Rahmen für entspannte Spaziergänge durch eine zeitlose Geschichte und Schönheit.
Vorschlag für einen Ausflug mit dem Zug: Ravenna
Abfahrt nach Ravenna mit dem Zug (ca. 1 Std. 15 Min.).
Ravenna ist berühmt für seine außergewöhnlichen byzantinischen Mosaiken und eine Stadt voller Geschichte und Kunst. Die Kirchen und Monumente erzählen von ihrer glanzvollen Vergangenheit als Hauptstadt des Weströmischen Reiches und später des Byzantinischen Exarchats. Bei einem Spaziergang durch die Straßen entdecken Besucher Meisterwerke wie die Basilika San Vitale und das Mausoleum der Galla Placidia – wahre Schätze der frühchristlichen Kunst – sowie eine lebendige Kulturszene und eine bezaubernde historische Altstadt.
Vorgeschlagene Erlebnisse:
Mosaik-Tour durch Ravenna
Eine einzigartige Reise durch die byzantinischen Meisterwerke der Basilika San Vitale und des Mausoleums der Galla Placidia, die zum UNESCO-Weltkulturerbe gehören. Ein spezialisierter Guide begleitet Sie bei der Erkundung einer der bedeutendsten Stätten antiker Kunst weltweit.
Übernachtung in Bologna.
TAG 8: MODENA - BOLOGNA
Ein Tag ganz im Zeichen der Entdeckung von Modena, einer Stadt, die Kunst, Geschichte, Gastronomie und Innovation miteinander verbindet – zwischen weltberühmten kulinarischen Traditionen und Symbolen italienischer Ingenieurskunst wie Ferrari und Maserati.
Vorschlag für einen Ausflug mit dem Zug: Modena
Abfahrt nach Modena mit dem Zug (ca. 15 Minuten).
Modena, das pulsierende Herz der Emilia-Romagna, ist berühmt für sein künstlerisches, kulturelles und gastronomisches Erbe. Weltweit bekannt für seine kulinarische Exzellenz, ist Modena die Heimat des traditionellen Balsamico-Essigs, des Parmigiano Reggiano und ikonischer Sportwagenmarken wie Ferrari und Maserati. Eine lebendige Stadt, die Tradition und Innovation miteinander verbindet und ideal für alle ist, die in die authentische italienische Kunst, Geschichte und Geschmackswelt eintauchen möchten.
Vorgeschlagene Erlebnisse:
Enzo Ferrari Museum
Tauchen Sie ein in die Geschichte des legendären Enzo Ferrari und die Entwicklung des ikonischen Cavallino Rampante. Im spektakulären gelben, einem Motorhaubenprofil nachempfundenen Gebäude erwarten Sie legendäre Fahrzeuge, multimediale Ausstellungen und faszinierende Geschichten über das Leben des Gründers.
Übernachtung in Bologna.
TAG 9: BOLOGNA - ROM
Abfahrt mit dem Zug von Bologna nach Rom (ca. 3 Std.). Check-in im Hotel.
Vorgeschlagene Erlebnisse:
Geführter Stadtrundgang durch Rom – Kolosseum und Forum Romanum
Eine exklusive Tour mit einem fachkundigen Guide zu den unvergänglichen Wahrzeichen des antiken Roms: dem Kolosseum und dem Forum Romanum. Entdecken Sie faszinierende Anekdoten und verborgene archäologische Details, während Sie diese historischen Stätten erkunden. Dank des bevorzugten Zugangs vermeiden Sie lange Warteschlangen und genießen ein entspanntes und intensives Erlebnis.
E-Bike-Tour durch Rom
Eine abendliche Tour mit dem Elektrofahrrad, vorbei an beleuchteten Monumenten und durch versteckte Winkel der Stadt. Die Route endet mit einem Aperitif auf einer Terrasse mit Blick über die Dächer der Ewigen Stadt.
Übernachtung in Rom.
TAG 10: TIVOLI - ROM
Ein Tag ganz im Zeichen der Entdeckung der Wunder rund um Rom – zwischen historischen UNESCO-Weltkulturerbe-Villen, zauberhaften Gärten und atemberaubenden Ausblicken.
Vorschlag für einen Ausflug mit dem Zug: Tivoli
Abfahrt mit dem Zug nach Tivoli (ca. 1 Std.).
Tivoli, eine der charmantesten Städte in der Umgebung Roms, ist berühmt für seine historischen Villen, die zum UNESCO-Weltkulturerbe gehören: die Villa d’Este mit ihren außergewöhnlichen Gärten und Wasserspielen sowie die Villa Adriana, die monumentale Residenz des Kaisers Hadrian. Die Stadt bewahrt eine bezaubernde Atmosphäre mit ihren alten Ortschaften und Panoramablicken über die römische Landschaft.
Vorgeschlagene Erlebnisse:
Geführte Besichtigung der Villa d’Este und der Villa Adriana
Die Tour beginnt mit der Besichtigung der Villa Adriana. Die gewaltigen Ausmaße von Hadrians Anwesen werden Sie sicherlich beeindrucken. Der Kaiser entschied sich, seine Residenz außerhalb der Stadt in einer wasserreichen Gegend zu errichten, und schuf den berühmten Canopus, einen der am besten erhaltenen Bereiche des Komplexes. Die Statuen rund um dieses Wasserbecken erzeugen atemberaubende Spiegelungen auf der Wasseroberfläche und werden von üppigen grünen Gärten eingerahmt. Nach einer kurzen Busfahrt ins Zentrum von Tivoli erkunden Sie die prächtigen Renaissancegärten der Villa d’Este, die für ihre spektakulären Brunnen, Wasserspiele und die perfekte Verbindung von Kunst und Natur berühmt sind. Ein Meisterwerk der Architektur und Wasserbaukunst, das Besucher seit Jahrhunderten fasziniert.
Übernachtung in Rom.
TAG 11: ROM
Transfer zum Flughafen Rom. Ende der Tour.
• 4★-Hotels mit Übernachtung und Frühstück in den angegebenen Orten (oder gleichwertige Unterkünfte in nahegelegenen Gebieten)
• An- und Abreisetransfers innerhalb eines maximalen Radius von 30 km inklusive
• Fahrkarten 2. klasse ausschließlich für die ausdrücklich als im reiseverlauf enthalten angegebenen züge (änderungen, alternative züge oder empfohlene fahrten sind nicht inklusive, sofern nicht anders angegeben).
• Im Programm ausdrücklich aufgeführte Ausflüge
(optionale oder empfohlene Ausflüge sind nicht enthalten)
Wichtiger Hinweis: Die im Paket enthaltenen Ausflüge können je nach Ankunftstag des Gastes terminlich angepasst werden.
• Hin- und Rückflüge nach Italien
• Kurtaxe (City Tax)
• Gepäckservice, Trinkgelder, Extras und persönliche Ausgaben
• Nicht eingeschlossene Aktivitäten und Ausflüge
• Optionale Assistenz und Reiserücktrittsversicherung auf Anfrage
• Alles, was nicht ausdrücklich im Abschnitt „Im Preis enthalten“ aufgeführt ist
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Die Tour ist ausschließlich mit einem englisch-, spanisch-, portugiesisch- oder italienischsprachigen Guide verfügbar.
Die Struktur der Reise ist als ein Vorschlag auf Grundlage des ausgewählten Reiseziels zu verstehen. Die Reiseroute kann entsprechend den persönlichen Vorlieben angepasst werden, im Einklang mit den im Programm enthaltenen Aktivitäten und den vorgesehenen Transfers.
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In some cases, it is mandatory to complete the registration form to access and enjoy certain services offered on the website, in this case to be able to be a user of it; Therefore, failure to provide the requested personal data or failure to accept this data protection policy means it will be impossible to subscribe and/or register for our services..
Why and for what purpose do we process your data?
At The Genuine Travel Experience SL we process the information provided to us by interested parties for the following purposes:
• Manage and carry out the service contracted by the user, its billing and collection.
• Customer data may be used to carry out market studies (statistical reports), which allow expanding and improving the products or services of The Genuine Travel Experience SL. In any case, no personal data will be included in the statistical reports prepared.
• Manage the sending of the information requested from us, as well as any other query you may have that is not subject to the conditions of the website or the contracting of the service.
• Develop commercial actions and carry out the maintenance and management of the relationship with the user, as well as the management of the services offered through the website and information tasks and subsequent follow-up.
• In some cases it will be necessary to provide information to Authorities or third companies for audit reasons, as well as handle personal data from invoices, contracts and documents to respond to claims from clients or Public Administrations.
We inform you that the personal data obtained, because of your registration as a user, will form part of the Record of Activities and Processing operations where The Genuine Travel Experience SL. is the owner, which will be updated periodically in accordance with the provisions of the RGPD.
What is the legitimacy for the processing of your data?
The processing of your data may be based on the following legal bases:
• Consent to contract online services from the website through the contact form and therefore for the execution of a contract at the request of the interested party. (Art.6.1 b) GDPR. For the execution of the provision of the corresponding service, the delivery of the data is necessary since, otherwise, the requested services cannot be offered.
• Processing of customer data to carry out statistical reports (market studies) based on the legitimate interest of the company, which is considered prevalent, to the extent that no more data will be processed than those provided by users with the sole purpose of being able to improve with respect to the services offered by the entity. Additionally, the statistical reports will not contain personal data of the users, being anonymized.
• To be able to respond to your request or query and follow up after contracting the service. Providing the data is voluntary, although, if you do not do so, the request, query or claim cannot be responded to. Therefore, the communication of your personal data for these purposes is a necessary requirement so that we can respond to the requests made in this way.
• The prospective offer of products and services to clients is based on the satisfaction of the legitimate business interest consisting of being able to offer our clients the contracting of products or services and thus achieve their loyalty. In any case, the authorization to process your data for this purpose is voluntary and your refusal would only have the consequence of the fact that you would not receive commercial offers for our products or services. However, we remind you that you have the right to object to this processing of your data, and you may do so by any of the means described in this Policy.
• Legitimate interest in the processing of our clients’ data in direct marketing actions and express consent of the interested party for everything related to automatic assessments and profiling.
• Compliance with legal obligations for fraud prevention, communication with public authorities and claims from third parties.
How long do we keep your data?
The processing of data for the purposes described will continue for the time strictly necessary to comply with the commercial relationship with the client, as well as for compliance with the legal obligations arising from the processing of the data.
To which recipients are your data communicated?
In some cases, only when necessary, The Genuine Travel Experience SL will provide user data to third parties. However, data will never be sold to third parties. The external service providers with whom The Genuine Travel Experience SL works may use the data to provide the corresponding services, however, they will not use said information for their own purposes or for transfer to third parties.
The Genuine Travel Experience SL seeks to guarantee the security of personal data when sent outside the company and ensures that third-party service providers respect confidentiality and have appropriate measures to protect personal data. These third parties have the obligation to guarantee that the information is treated in accordance with data privacy regulations and in accordance with the provisions of Art.28 RGPD and Art.32.
In some cases, the law may require the disclosure of personal data to public bodies or other parties, only what is strictly necessary for compliance with such legal obligations.
The personal data obtained may also be shared with other companies in the group.
The Genuine Travel Experience SL as Data Processor, we have to inform that the owner of the personal data used and stored by the client within the framework of the services offered by the Website, are the property of the client acting as the sole person responsible for the data. . In this way, The Genuine Travel Experience SL acts as the person in charge of hosting this data. Therefore, it informs that it will not access or use this data, unless it is strictly necessary within the framework of the execution of the services and within the established technical and security limitations.
Therefore, The Genuine Travel Experience SL as a service provider will not resell this data or use it for personal purposes (such as data mining, profiling or direct marketing).
In what cases can The Genuine Travel Experience SL be forced to access the data stored and used by the client within the framework of the services?
The Genuine Travel Experience SL. You will only access this data under two circumstances:
• To guarantee the correct execution of the services and improve customer service when the latter contacts The Genuine Travel Experience SL support. In this case, access to customer data will be regulated by specific permissions and specific control and security measures.
• To comply with legal obligations within the framework of judicial and/or administrative requirements. These requirements are strictly regulated.
Access within the framework of The Genuine Travel Experience SL support:
When the client contacts The Genuine Travel Experience SL support, depending on the reason for the query, they can access two categories of data. On the one hand, with the aim of better responding to the client’s request, The Genuine Travel Experience SL support will access the information provided by the client when creating their The Genuine Travel Experience SL account (name, surname, telephone number, email ...).
On the other hand, exclusively at the express request of the client and subject to the technical limitations of each service, The Genuine Travel Experience SL support can access the data stored by the client in its services with the aim of identifying the origin of a problem and, where appropriate, solve it.
Access within the framework of the request of a judicial or administrative authority:
To comply with current regulations, The Genuine Travel Experience SL is obliged to respond to requests from judicial or administrative authorities. These data access requests are governed by a strict legal framework, so The Genuine Travel Experience SL only authorizes them once it has verified their validity and foundation. Furthermore, if the request or the Law does not prevent it, The Genuine Travel Experience SL undertakes to inform the client of said request as soon as possible. Applications from a third country will only be processed when they are based on an international agreement, such as a judicial cooperation treaty in force between the requesting country and the European Union or a Member State.
Where is your data stored?
Generally, data is stored within the EU. The data that is sent to third parties that do not belong to the EU, we will ensure that they guarantee a sufficient level of protection, by having Binding Corporate Rules (BCR). You can consult the list of these countries on the European Commission website. Thanks to the guarantees offered by The Genuine Travel Experience SL regarding data transfer, the client can comply with its regulatory obligations. Article 45 of the GDPR, which specifies cases of "transfers based on an adequacy decision", establishes that a transfer of personal data may take place to a third country or international organization when the Commission has decided that the third country, a territory or one or more specific sectors of that third country, or the international organization concerned, guarantee an adequate level of protection. Such transfer will not require any specific authorization.
Call recording
Calls may be recorded to process your requests or respond to your queries, as well as to evaluate and improve the responses offered by our agents and analyze the decisions made based on said responses.
Your data will be processed on the basis of the legitimate interest of the entity, this being prevalent due to the need to have instruments to be able to assess and improve the quality of the responses we offer and the decisions you make based on them. Also to increase security and have a means of accreditation of the services or products requested and those offered by us, being necessary to record the calls.
The recording will be kept for a minimum period of 12 months, and in any case until your request has been processed or your query has been answered. In the event that new data is collected by telephone as a result of a claim, contract, change of product or service, etc. The recording will be kept as proof of the data collection as long as some type of legal responsibility arising from the relationship maintained may arise. The information relating to the evaluation of the decisions made by users based on the answers provided is maintained for a period of 12 months.
Processing of personal contact data for commercial calls
Sometimes, The Genuine Travel Experience SL processes professional contact data that it obtains from the Internet to contact interested parties by telephone and try to close a commercial meeting with them or offer them services or products.
Taking into account the above, said treatment is based on the provisions of Art. 6.1.f) of the RGPD (legitimate interest), given that, in any case, the following premises are met:
a) The processing refers only to the data necessary for the professional location of the interested party.
b) The purpose of the treatment is to maintain relationships of any kind with the legal entity in which the affected person provides their services.
The same presumption operates for the processing of data relating to individual entrepreneurs and liberal professionals, when it refers to them only in that capacity and is not processed to establish a relationship with them as natural persons. In any case, interested parties may object to their processing at any of the contact addresses of The Genuine Travel Experience SL, as it is not mandatory for the entity to carry out such processing. The data will be kept for the indicated purpose indefinitely, unless the interested party objects, in which case, it will be deleted.
What rights do you have and how can you exercise them?
You can direct your communications and exercise your rights by making a request to the following email: support@thegenuinetravel.com
Under the provisions of the RGPD you can request:
• Right of access: you can request information about the personal data that we have about you.
• Right to rectification: you can communicate any change in your personal data.
• Right to deletion and to be forgotten: you can request deletion after blocking personal data.
• Right to limit processing: implies the restriction of the processing of personal data.
• Right to object: you can withdraw your consent to the processing of the data, opposing further processing.
• Right to portability: in some cases, you can request a copy of personal data in a structured, commonly used, and machine-readable format for transmission to another controller.
• Right not to be subject to individualized decisions: you can request that decisions not be made that are based solely on automated processing, including profiling, that produce legal effects or significantly affect the interested party.
In some cases, the request may be rejected if you request that data necessary to comply with legal obligations be deleted.
Likewise, if you have any complaint about the processing of your data, you can submit a claim to the data protection authority: www.aepd.es.
Who is responsible for the accuracy and veracity of the data provided?
The user is solely responsible for the veracity and correctness of the data included, exonerating The Genuine Travel Experience SL of any responsibility in this regard. Users guarantee and are responsible, in any case, for the accuracy, validity and authenticity of the personal data provided, and undertake to keep it duly updated. The user agrees to provide complete and correct information in the registration or subscription form. The Genuine Travel Experience SL reserves the right to terminate the contracted services that have been concluded with users, in the event that the data provided is false, incomplete, inaccurate or not updated.
The Genuine Travel Experience SL is not responsible for the veracity of information that is not its own creation and for which another source is indicated, and therefore does not assume any responsibility for hypothetical damages that may arise from the use of said information.
The Genuine Travel Experience SL reserves the right to update, modify or delete the information contained on its web pages, and may even limit or not allow access to said information. The Genuine Travel Experience SL is exonerated from liability for any damage or harm that the user may suffer as a result of errors, defects or omissions in the information provided by The Genuine Travel Experience SL provided that it comes from sources other than the same.
What security measures do we apply to protect your personal data?
The Genuine Travel Experience SL has adopted the security levels of protection of Personal Data legally required, and seeks to install other means and additional technical measures at its disposal to avoid loss, misuse, alteration, unauthorized access and theft of the data. Personal Data provided to The Genuine Travel Experience SL The Genuine Travel Experience SL is not responsible for hypothetical damages or losses that may arise from interferences, omissions, interruptions, computer viruses, telephone breakdowns or disconnections in the operational functioning of this electronic system, caused by for reasons beyond the control of The Genuine Travel Experience SL. of delays or blockages in the use of this electronic system caused by deficiencies or overloads of telephone lines or overloads in the Data Processing Center, in the Internet system or in other electronic systems, as well as damages that may be caused by third parties people through illegitimate interference beyond the control of The Genuine Travel Experience SL However, the user must be aware that security measures on the Internet are not impregnable, given that no online service can guarantee absolute security.
Links to other websites
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